1. Objeto

1.1. El presente documento tiene por objeto establecer la Política de Privacidad de la aplicación denominada KIBOT. En EKISA SAS, deseamos mantener y proteger la privacidad y queremos que los Usuarios comprendan cómo recopilamos, utilizamos y presentamos su información personal. Esta Política de Privacidad se aplica a la aplicación "KIBOT" (en adelante, "la aplicación"), que está constituida por una Aplicación Móvil y Web. La aplicación es propiedad de EKISA SAS. El uso de la aplicación supone la aceptación de esta Política de Privacidad.

2. Uso de los datos solicitados y almacenados

2.1. EKISA SAS solicita, recolecta y almacena datos que el Usuario introduce en la aplicación WHATSAPP durante el uso diario de la misma. Estos datos incluyen, entre otros:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de celular

2.2. Durante el envío de información a través del formulario de contacto en WhatsApp, se recopilará y almacenará la información personal necesaria para la prestación del servicio. Estos datos también se utilizarán para responder a comentarios, solicitudes o consultas de los Usuarios.

2.3. Durante la navegación en la Web o en la aplicación, EKISA SAS puede recolectar y almacenar información del dispositivo del Usuario para generar estadísticas de uso que nos permitan mejorar los productos o servicios, así como para operaciones de soporte y mantenimiento.

2.4. La aplicación KIBOT contará con una utilidad denominada Chat, que permite la comunicación entre el usuario y las Entidades de Salud en las que esté registrado. La información recolectada en este Chat estará disponible durante los últimos 3 meses desde la fecha inicial de la conversación.

3. Consentimiento sobre la recolección de datos personales

3.1. EKISA SAS informa a los Usuarios que cumple con la Ley Estatutaria 1581 de 2012, la cual dicta disposiciones generales para la protección de datos personales. EKISA SAS recoge los datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios derivados de la aplicación.

3.2. El Usuario presta su consentimiento para el almacenamiento de datos personales al introducir voluntariamente sus datos en cualquier formulario de la Web o de la aplicación.

3.3. El Usuario se compromete a cumplir con las obligaciones contenidas en esta Política de Privacidad durante su navegación en la Web o el uso de la aplicación.

3.4. EKISA SAS garantiza el tratamiento confidencial de los datos personales proporcionados por el Usuario y asegura que cumple con las medidas de seguridad necesarias para proteger la información.

4. Derechos del Usuario

4.1. El Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos para fines publicitarios. Puede ejercer su derecho de oposición contactando a EKISA SAS a través del correo info@ekisa.com.co o dirigiéndose a CALLE 48D 66-57, Medellín.

4.2. El Usuario puede modificar la información de su cuenta en cualquier momento.

4.3. El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Los datos personales se conservarán solo durante el período legalmente establecido.

5. Uso de Cookies

5.1. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el dispositivo del Usuario. Existen cookies permanentes (almacenadas durante un máximo de 12 meses) y temporales (cookies de sesión, que desaparecen al cerrar el navegador).

5.2. Las cookies pueden eliminarse del dispositivo utilizando la función correspondiente en el navegador. No obstante, desactivar las cookies puede afectar el funcionamiento de la aplicación.

5.3. EKISA SAS utiliza cookies para los siguientes fines:

  • Reconocer al Usuario al iniciar sesión y ofrecer contenido relevante.
  • Recordar sus preferencias.
  • Prevenir fraudes.
  • Proporcionar información sobre actualizaciones de software y ofrecer acceso a servicios de cuenta.
  • Obtener métricas sobre el uso de la Web.
  • Mejorar la eficacia de campañas publicitarias y marketing.
  • Implementar medidas de seguridad, como desconectar la sesión tras un tiempo de inactividad.
  • En la modalidad gratuita, mostrar publicidad acorde a los intereses del Usuario.

5.4. Al aceptar las Condiciones de Uso y esta Política de Privacidad, el Usuario consiente el uso de cookies, aunque puede desactivarlas cuando lo desee.

6. Uso de direcciones IP

6.1. El Usuario autoriza a EKISA SAS a almacenar y utilizar las direcciones IP para analizar tendencias y hacer seguimiento del uso de la aplicación. No se asocian direcciones IP con información personal identificable.

7. Modificación de la Política de Privacidad

7.1. Esta Política de Privacidad puede ser modificada en cualquier momento debido a cambios legislativos, jurisprudenciales o prácticas del sector. EKISA SAS se compromete a informar al Usuario de cualquier modificación.

7.2. El Usuario acepta que la Política de Privacidad vigente en cada momento es la publicada en la Web.

8. Comentarios o preguntas

8.1. Si tiene comentarios, solicitudes o preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en info@ekisa.com.co.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Las cuestiones relativas a la aplicación se rigen por las Leyes Colombianas. EKISA SAS y el Usuario se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Medellín (Colombia).